الشروط والأحكام

"المنصة" تشير إلى MenuVerse وكافة خدماتها الرقمية. "المستخدم" هو صاحب المطعم أو المقهى أو الموظف المصرّح له باستخدام المنصة. "العميل النهائي" هو الزبون الذي يستخدم القائمة الرقمية أو يدفع عبر المنصة.

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك تقرّ بأنك قرأت الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية المرتبطة بها.

• يجب أن تكون البيانات المُدخلة عند التسجيل صحيحة وكاملة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وجميع النشاطات على حسابك.
• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.

• الباقة الشهرية: 1,000 ريال سعودي شهرياً.
• الباقة السنوية: 10,000 ريال سعودي سنوياً (يشمل شهرين مجاناً مقارنة بالاشتراك الشهري).
• جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• يتم الدفع عبر بوابات دفع معتمدة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay) ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات على خوادمنا.
• يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يقم المستخدم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.
• في حال فشل الدفع، قد يتم تعليق الخدمة حتى يتم تسوية المستحقات.

يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك إذا لم يتم استخدام الخدمة فعلياً. لا تُسترد رسوم الاشتراكات الشهرية بعد بدء الاستخدام. لطلب الاسترداد تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

• تُستخدم المنصة فقط للأغراض المشروعة والمتعلقة بإدارة منشآت الطعام والشراب.
• يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها.
• يُمنع محاولة اختراق المنصة أو الوصول غير المصرح به لبيانات المستخدمين الآخرين.

جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالمنصة (التصميم، الكود، الشعارات، المحتوى) محفوظة لـ MenuVerse. لا يحق نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.

نلتزم بحماية بيانات المستخدمين وفق الأنظمة المعمول بها. لمعرفة كيفية معالجة البيانات يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك انقطاع الخدمة المؤقت لأسباب فنية أو لصيانة دورية.

يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية. استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديل يُعد موافقة على الشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات عبر الجهات القضائية المختصة في المملكة.

لأي استفسار حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: support@thesystem.solutions
• الموقع: المملكة العربية السعودية